節(jié)假日很多朋友選擇出去旅游,一般都是住酒店,但是進(jìn)了酒店想找服務(wù)員就難了,這么多服裝各異的工作人員,哪個是你要找的呢?下面教你通過服裝快速找到你需要的那個他:
1.大堂部
大堂經(jīng)理:統(tǒng)管大堂部的事務(wù),給客人提供咨詢、投訴等服務(wù)。要求形象莊重、氣派和可信。服裝上一般發(fā)正規(guī)西服或禮服為主。
總臺:為客人提供登記、咨詢等服務(wù)。要求形象端莊大方,服裝一般相對較正規(guī),類似行政風(fēng)格。
門童:類似迎賓服務(wù),形象上要求氣派堂皇,服裝多為禮儀風(fēng)格,常用纓穗、徽章和鑲飾等華麗裝飾手法。
行李員:為客人接送行李、引門等服務(wù)。形象上要求端正整潔,服裝類似門童但要簡潔一些。
保潔員:經(jīng)常保持大堂的清潔衛(wèi)生。服裝上要求用色隱蔽低調(diào),造型簡潔,方便工作。
2.餐飲部
餐館部是提供用餐、喝茶和咖啡和服務(wù)部門。有中餐廳、西餐廳和咖啡吧等到不同類別。在整個酒店中,這個服裝是比較能顯示特色的。主要分為餐飲部經(jīng)理、迎賓、服務(wù)員、傳菜員和廚師等。
餐廳經(jīng)理:統(tǒng)管餐飲部事務(wù),處理客人意見、要求等。要求形象識別度高,可信。服裝多為較正統(tǒng)的套裝形式。
迎賓:禮儀性的接待服務(wù),形象上要求華貴靚麗,體現(xiàn)酒店的高檔感,屬于招牌形象。服裝分中西式,多為華麗的禮服、旗袍等。
服務(wù)員:負(fù)責(zé)點(diǎn)菜、上菜等服務(wù),要求形象親切宜人,悅目大方。
傳菜員:負(fù)責(zé)從廚房將菜送至餐廳上菜臺的工作,多為男性,形象有別于服務(wù)員。其服裝一身不宜過于醒目,以免以服務(wù)員混淆。
廚師:在高檔酒店中,廚房分工嚴(yán)密,從大廚、二廚到配菜、小工等都不同。廚師服裝以清潔素凈、簡單大方為主。
3.客房部
客房部經(jīng)理:負(fù)責(zé)客房部事務(wù)、人員管理。形象要求職業(yè)化、精干利落。服裝為行政風(fēng)格,多為正式套裝。
服務(wù)員:負(fù)責(zé)客房部的清潔、打掃工作。形象要求樸素大方,干凈。服裝相對要求簡單、方便和端莊,便于活動。
4.后勤保安部
后勤保安部是為酒店提供安全保障、維修等后勤工作的部門。主要包括保安、維修人員等。
保安:負(fù)責(zé)酒店的安全保障工作。保安的服裝有兩種較大區(qū)別的樣式,一種稱為“硬保安”,形象要求英武干練、識別度強(qiáng)。這類保安的服裝比一身的保安服裝更注重裝飾性,服飾配件較多,在職業(yè)化的感覺中增添了一些豪華感。另一種稱為“軟保安”,其服裝風(fēng)格隨和、親近,以套裝類為主,似普通的白領(lǐng)服,僅在某些局部綴有酒店標(biāo)志以示區(qū)別。
5.娛樂中心
娛樂中心是提供娛樂、休閑的場所。包括歌舞廳服務(wù)員、KTV廳服務(wù)員、桌球房服務(wù)員和棋牌室服務(wù)員等。這個部門的服裝都以西式為主。